Las condiciones generales de venta

1. Ámbito de aplicación y modificación de las condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web city-piel.es.

City-Piel.es se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta en vigor el día del mismo.

2. Nuestra oferta

Todas las ofertas de productos, servicios y condiciones de entrega, con los precios indicados en euros, son válidas en España, dentro de los límites de las existencias disponibles.

Para los pedidos procedentes de países de la Unión Europea, el tipo de IVA aplicado es el del país de entrega.

Para los pedidos procedentes de países fuera de la UE o de los departamentos y territorios franceses de ultramar, los productos se facturarán libres de impuestos y deberá pagar los gastos de envío calculados según el país de destino y el peso del paquete. Al recibir el paquete, tendrá que pagar los derechos de aduana y el IVA local en función del país de destino. El importe de los gastos de envío se le indicará cuando elija el método de entrega. Al recibir el paquete, tendrá que pagar los derechos de aduana y el IVA local según el país de destino. El importe de los gastos de envío se le indicará cuando elija el método de entrega.

Para cualquier pregunta sobre los gastos de envío para pedidos fuera de la Unión Europea, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de ventas por correo electrónico [email protected] .

Los artículos que vendemos se describen y presentan con la mayor precisión. Si, a pesar de todas nuestras precauciones, se han producido errores, no podemos responsabilizarnos de ello.

Las fotos que representan los productos sólo tienen un valor indicativo debido a las alteraciones que pueden existir por su transcripción en el sitio.

Salvo en caso de garantía, cualquier operación que intervenga entre City-Piel.es y sus clientes, no impugnada en los 7 días siguientes a la entrega, no podrá dar lugar a una reclamación.

3. Validación de pedidos y firma electrónica

Toda hoja de pedido firmada por el consumidor mediante "doble clic" constituye una aceptación irrevocable que sólo puede ser cuestionada dentro de los límites previstos en las presentes condiciones generales de venta.

El "doble clic" asociado al procedimiento de autenticación y no repudio y a la protección de la integridad de los mensajes constituye una firma electrónica. Esta firma electrónica tiene el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita.

4. Pedido

El pedido sólo puede registrarse en el sitio si se ha identificado claramente, ya sea introduciendo su código de cliente, que es estrictamente personal, o creando una cuenta en city-piel.es si aún no está registrado.

Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta. El contrato se forma cuando se emite la confirmación de su pedido.

Tan pronto como se confirme su pedido, se enviará a nuestro departamento de logística para su tramitación. En una hora recibirá un correo electrónico automático acusando recibo de su pedido. Pero en cualquier momento, puede obtener información sobre su pedido en su área de cliente o poniéndose en contacto con nosotros:

• por correo electronico a [email protected]
• por correo a - DT2M e-commerce - rue claude Bernard - Parc de la chenaie - 62320 Rouvroy

5. Prix

Los precios se indican en euros y tienen en cuenta el I.V.A. francés en vigor. En el caso de las promociones, el periodo de validez de las mismas se indica en la ficha del producto.

6. Pago y seguridad

6.1 MEDIOS DE PAGO

Muchos medios de pago están disponibles para el pago de su pedido. Por supuesto, puedes pagar tu compra con tarjeta de crédito, pero también puedes optar por otras soluciones como Paypal o Apple Pay. Dependiendo de su dirección de entrega y el monto de su pedido, también se le pueden ofrecer métodos de pago locales (como Bancontact o Klarna). Para obtener más información, puede visitar nuestra página de métodos de pago. Independientemente del medio de pago que desee utilizar, todos los pagos son gestionados directamente por nuestro socio de confianza Mollie. No se transmite información bancaria a través del sitio de City-Piel.es.

6.2 CLÁUSULA DE RETENCIÓN DEL TÍTULO

Los productos siguen siendo propiedad de City-Piel.es hasta el pago completo del pedido por parte de city-piel.es. Sin embargo, a partir de la entrega, los riesgos de la mercancía entregada se transfieren al cliente.

6.3 MOROSIDAD EN EL PAGO

City-Piel.es se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o a atender un pedido de un consumidor que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que se esté gestionando un litigio de pago.

6.4 CONTROL ANTIFRAUDE

Cualquier pago puede ser sometido a una verificación antifraude mediante el protocolo 3D-SECURE para confirmar que usted es el titular de la tarjeta.

Este protocolo está orquestado por nuestro proveedor de servicios de pago (Mollie). Consiste en comunicarse con su banco, que le envía un código temporal por mensaje para autentificarle antes de la compra. Evita que otros utilicen su información bancaria en nuestro sitio.

7. Condiciones y plazos de entrega

City-Piel.es se compromete a respetar al máximo el plazo de entrega que se indica en la ficha del producto.
Hay disponibles varias entregas estándar (de 3 a 5 días).

Están disponibles dos métodos de entrega a los puntos de relevo: a través de Mondial Relay en 5 días o a través de Chrono Relais en 3 días.

La entrega a domicilio estándar la realiza DHL.

Para entregas en España Peninsular :

• Para un pedido inferior a 50 euros, IVA incluido, la entrega no es gratuita. Puede elegir una entrega en punto de relevo a partir de 3,99€.
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• Para cualquier pedido superior o igual a 50€ con IVA incluido, City-Piel.es le ofrece el envío gratuito para la entrega en un punto de relevo.
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Todos los paquetes se le entregarán contra firma (prueba de entrega).

Para entregas en el extranjero:

• Los gastos de envío se aplican en función del país de destino y del peso del paquete. Se le indicarán al elegir el método de envío durante el proceso de compra.

Todos nuestros gastos de envío por país y modo de transporte se muestran en la página aquí.
Los plazos de entrega que siempre nos esforzamos por cumplir son orientativos.
Si se acuerda un plazo de entrega imperativo, el vendedor notificará al cliente tan pronto como se prevea la imposibilidad acordando una nueva fecha sin que se exija ninguna compensación por ningún motivo.

El plazo de retractación es de 90 días para los no profesionales, los gastos de transporte y devolución dependen del pedido y de las condiciones de devolución.

8. Satisfecho o reembolsado

¡"Satisfecho o le devolvemos su dinero" es el lema de City-Piel.es! Nuestro equipo busca ante todo su satisfacción.

City-Piel.es se compromete a cambiar cualquier artículo con un problema de talla, ajuste o satisfacción.
Dispone de un plazo de 90 días, a partir de la recepción o recogida de su pedido, para solicitar el cambio o el reembolso de los artículos no usados, en su embalaje original, que no le convengan (véase las condiciones de devolución en el sitio).
Los artículos que se hayan deteriorado no se pueden cambiar. La ley nos permite descontar los artículos que han sido usados más allá del desgaste normal, es decir, más allá de su derecho a probárselos.

City-Piel.es le ofrece la posibilidad de imprimir un formulario de devolución directamente desde su área de cliente para beneficiarse de una tarifa preferente en el caso de una devolución por reembolso, o para beneficiarse de una devolución gratuita en el caso de una devolución por cambio o crédito.
Para realizar su devolución y disponer de toda la información necesaria, siga nuestras condiciones de devolución haciendo clic aquí.
En cumplimiento de la ley Hamon sobre comercio electrónico, también puede utilizar nuestro formulario de retractación disponible haciendo clic aquí para notificarnos su deseo de retractarse.

En ningún caso la empresa DT2M e-commerce se hace responsable de la pérdida o daño de los paquetes devueltos para su cambio.
Los paquetes en contra reembolso serán sistemáticamente rechazados.

El cambio es gratuito, no se paga una nueva contribución a tanto alzado por los gastos de envío.

El reembolso se realizará en los 14 días siguientes a su solicitud o a la recuperación de la mercancía a través del método de pago que eligió al realizar su pedido.

9. Disposición de la ley sobre tecnología de la información y libertades civiles »

En todo momento, usted tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen (art. 34 de la ley "Informatiques et Libertés" del 6 de enero de 1978). Al realizar su pedido, le ofrecemos la posibilidad de recibir ofertas promocionales. Si no desea recibir dichas ofertas, sólo tiene que desmarcar la casilla en la sección "mi cuenta - mis suscripciones/boletín". También puede modificar su suscripción haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior de cada boletín o accediendo a su cuenta de City-Piel.es. También puede hacer una solicitud a nuestros servicios por correo a - DT2M e-commerce - rue claude Bernard - Parc de la chenaie - 62320 Rouvroy o simplemente por correo a la dirección [email protected].

10. totalidad

En el caso de que una de las cláusulas de este contrato sea nula debido a un cambio en la legislación, la normativa o una decisión judicial, esto no afectará en absoluto a la validez y el cumplimiento de estas condiciones generales de venta.

11. Responsabilidades y resolución de conflictos

City-Piel.es no podrá ser considerado responsable de los inconvenientes y daños relacionados con la utilización de la red Internet, tales como una interrupción del servicio, la presencia de virus informáticos o de intrusiones externas o, más generalmente, cualquier caso calificado de fuerza mayor por los tribunales.

En caso de conflicto, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal. En su defecto, cualquier acción judicial se interpondrá ante los tribunales competentes, pudiendo el demandante optar por hacerlo ante: el tribunal del lugar de residencia del demandado, del lugar de entrega efectiva de la mercancía o del lugar de prestación del servicio.

Estas condiciones están sujetas a la legislación francesa.

12. Copyrights

Según la ley del 11 de marzo de 1957, cualquier reproducción, incluso parcial, de los elementos del sitio City-Piel.es requiere el acuerdo previo por escrito de SAS DT2M e-commerce. City-Piel.es es propiedad de S.A.S. DT2M e-commerce :

S.A.S. DT2M e-commerce
rue Claude Bernard - Parc de la chenaie
62320 Rouvroy
Numéro de IVA : FR 75 534 968 698
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